Política de Privacidade e Cookies

Sportsaude, Ltda. (“Isanete Alonso Nutricionista”) fornece acesso a informações através do website, acessível no URL: https://www.isanetealonso.com (o “Website”), e podemos fornecer a capacidade de se utilizar determinadas funcionalidades do website ou fornecer serviços de vários tipos (os “Serviços”). Esta política de privacidade descreve a nossa recolha de informações e práticas de uso relacionadas com o Website e Serviço, bem como as circunstâncias nas quais divulgamos as informações recolhidas sobre si. O nosso compromisso consigo é que não usaremos ou divulgaremos informações recolhidas sobre si, exceto as descritas nesta política.

Para aceder e utilizar o Website e os Serviços, deve concordar com os nossos Termos e Condições Online (os “Termos e Condições”) publicados no Website. Pessoas e organizações com permissão para usar o Serviço são consideradas “Utilizadores Registados”. Pode visualizar partes do Website, mesmo que não seja um utilizador registado do serviço. Esta política de privacidade aplica-se à recolha, uso e divulgação de informações pessoais, por parte da empresa (definidas abaixo), de utilizadores registados do website, bem como de pessoas que apenas visitem o website. A empresa adotou e implementou esta política de privacidade como parte do seu compromisso de proteger as suas informações pessoais contra uso indevido.

Ao submeter Informações Pessoais através do nosso Website ou Serviços, concorda com os termos desta Política de Privacidade e concorda expressamente com a recolha, uso e divulgação das suas Informações Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

As suas informações pessoais serão processadas em Portugal, onde as leis relativas ao processamento de informações pessoais podem ser mais ou menos rigorosas do que as leis do seu país.

 

QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS?

“Informações pessoais” significa dados que permitem que alguém o identifique ou entre em contacto consigo, incluindo, por exemplo, o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e qualquer outra informação não pública sobre si que esteja associada ou vinculada a qualquer um dos dados anteriores. “Informações Não Pessoais” significa dados que não estão associados ou vinculados às suas Informações Pessoais; Informações não pessoais, por si só, não permitem a identificação de pessoas individuais. Recolhemos Informações Pessoais e Não Pessoais, conforme descrito abaixo.

A empresa recolhe Informações Pessoais conforme necessário para oferecer Serviços, conforme listado nos Termos e Condições, conforme voluntariamente fornecido por si no decorrer da correspondência ou registo e conforme identificado abaixo. Além disso, recolhemos certas informações que não podem ser usadas para identificar pessoalmente qualquer utilizador, como dados anónimos, agregados ou estatísticos.

Para usar alguns Serviços, pode ser necessário que preencha o formulário de registo aplicável disponível no Website. Todas as pessoas que se registem são chamadas de “Utilizadores Registados”. Alguns Serviços podem não exigir registo. A empresa recolhe e mantém um registo de todos os dados fornecidos por esses formulários de registo, por exemplo o seu nome, endereço de e-mail, moradas e senha. Por exemplo, utilizadores individuais que desejam encomendar um Produto ou Serviço (conforme definido nos Termos e Condições) devem fornecer determinadas informações de contacto, informações de envio, informações de faturação e informações financeiras (por exemplo, um número de cartão de crédito e data de validade), que serão recolhidos por nós ou pelos nossos provedores de serviço de processamento de pagamentos.

Para alguns Serviços, cada utilizador registado pode receber um nome de utilizador e senha exclusivos que permitem o acesso ao serviço. Podemos monitorizar a utilização desses nomes de utilizador e senhas para recolher e manter registos de transações individuais conduzidas através dos Serviços por Utilizadores Registados, e esses registos podem ser associados ao perfil de conta individual de cada Utilizador Registado no sistema da empresa.

Também recolhemos outros tipos de informações pessoais que nos fornece voluntariamente, tais como o seu sistema operacional e versão, o seu browser de navegação e outras informações que poderá solicitar entrando em contacto connosco por e-mail.

Também recolhemos e mantemos registos de informações que voluntariamente nos fornece. Por exemplo, podemos solicitar que participe num estudo de avaliação e nesse sentido solicitar informações pessoais, tais como idade, sexo ou outros dados demográficos. Se você participar num concurso ou promoção no nosso Website, recolheremos as informações fornecidas por si como participação do concurso ou promoção. Caso nos forneça feedback ou entre em contacto por e-mail, recolheremos o seu nome e endereço de e-mail, bem como qualquer outro conteúdo incluído no e-mail, para enviar uma resposta.

Recolhemos informações adicionais através do Website e do Serviço que não estão associadas a nenhuma conta online ou informações de registo e que não podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente. Informações não pessoais normalmente incluem dados agregados, resumidos ou outros dados anónimos e podem incluir, a título de exemplo, estatísticas sobre a popularidade de páginas específicas no website, ou informações sobre os tipos de navegadores da Internet utilizados por utilizadores registados.

“Cookies” são pequenos arquivos colocados no computador de um utilizador, por um website, para facilitar a utilização desse mesmo website. Por exemplo, um cookie pode conter informações sobre as preferências de um utilizador, para que o website cumpra automaticamente essas preferências sempre que o utilizador visitar esse website. Ao utilizar o Serviço, podemos criar “cookies” no seu computador para facilitar e manter a sua atual sessão de utilizador, e recolher Informações Pessoais usando esses cookies para permitir que a empresa possa identificá-lo em relação com o Serviço e monitorizar o seu uso do Serviço para fins consistentes com esta política. Para tornar o nosso website e serviços mais úteis, os nossos servidores (que podem ser hospedados por um provedor de serviços terceiro) recolhem informações sobre si, incluindo o tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP (um número que é automaticamente atribuído ao seu computador quando você acede à Internet, que pode variar de sessão para sessão), nome de domínio e/ou carimbo de data/hora da sua visita.

O Website não é direcionado a crianças menores de 13 anos e as mesmas não são incentivadas a utilizar os nossos serviços. Proteger a privacidade das crianças é muito importante para nós. Não recolhemos nem mantemos Informações Pessoais de pessoas que realmente temos conhecimento de terem menos de 13 anos de idade e nenhuma parte do nosso Website ou Serviço foi projetada para atrair pessoas com idade menor do que 13 anos. Se descobrirmos mais tarde que um utilizador tem menos de 13 anos, tomaremos medidas para remover as Informações Pessoais desse utilizador dos nossos bancos de dados e para impedir que o utilizador utilize o Website e o Serviço.

Caso você decida convidar terceiros para criar uma conta no nosso Website, iremos recolher o nome e o endereço de e-mail referentes a esses terceiros, a fim de enviar um e-mail e efetuar acompanhamento. Você ou qualquer terceiro podem entrar em contato connosco através da página de contacto (http://www.isanetealonsoa.com/contacto) para solicitar a remoção dessas informações do nosso banco de dados.

 

CONTEÚDO DE TERCEIROS

O website de Isanete Alonso pode conter links para websites de terceiros que não estão sob o controlo do proprietário do website. Não temos qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo.

 

TRANSMISSÃO

Os dados pessoais fornecidos não são transmitidos a terceiros, exceto para a empresa de envio, para que seja possível a entrega de encomendas.

 

DIREITOS DOS CLIENTES

Os clientes têm direito a informação, acesso e oposição. Os dados fornecidos são recolhidos pelo proprietário do website em estrita conformidade com o objetivo de vender os produtos e serviços anunciados e a sua entrega.

Os clientes podem a qualquer momento aceder aos seus dados fornecidos através da sua área pessoal disponível no website. Os clientes podem expressar a sua oposição ao processamento dos seus dados pessoais, pelo e-mail info@isanetealonso.com, ou carta registada enviada para Rua do Chalé, 16 – Fonte Boa da Brincosa, Carvoeira – Mafra, 2655-108;  Portugal.

 

SOLICITAÇÃO DE ACESSO A DADOS

Caso possua uma conta neste website ou tenha deixado comentários, pode solicitar a receção de um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também nos pode solicitar que todos os dados pessoais que mantemos sobre si sejam apagados. Isso não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

O website possui medidas de segurança para proteger contra a perda, uso indevido e alteração não autorizada de informações pessoais em posse e em controlo da empresa. Por exemplo, sempre que o Serviço solicitar que Utilizadores Registados forneçam informações confidenciais, essas informações serão criptografadas com técnicas de criptografia padrão do setor. Atualmente, usamos um programa de criptografia conhecido como “SSL” ou “Secure Sockets Layer”. Para saber mais sobre SSL, deverá aceder a https://www.ssl.com/. As solicitações de autorização de cartão de crédito são enviadas usando a mesma tecnologia de criptografia para o nosso provedor de serviços de pagamento – Hotmart, Stripe, Paypal and IfthenPay

Além disso, o acesso às informações pessoais é fisicamente restrito nos nossos próprios escritórios, para que apenas alguns dos nossos funcionários tenham acesso às informações conforme apropriado para realizarem tarefas específicas (por exemplo, prestar serviços ao cliente).

Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para fornecer segurança às informações que estão em nossa posse e controlo, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as potenciais violações de segurança, e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo uso ou divulgação de Informações Pessoais ou Informações Não Pessoais decorrentes com o roubo do mesmo. Da mesma forma, os Utilizadores Registados são responsáveis por salvaguardar a confidencialidade das senhas de qualquer Serviço, e não somos responsáveis pelo acesso, uso ou divulgação de Informações Pessoais, se esse acesso, uso ou divulgação surgir em conexão com o roubo ou divulgação (intencional ou negligente) de uma senha.

 

RESPONSABILIDADE

A empresa não se responsabiliza pelo equipamento técnico e pelo software necessário para utilização de website.

Durante curtos períodos de tempo, pode haver interrupções de manutenção, etc., e a empresa não se responsabiliza por quaisquer perturbações, interrupções ou outros problemas que possam ocorrer correlacionados com isso. A empresa não pode garantir que a loja virtual esteja sempre livre de defeitos como vírus ou spam. A empresa também não pode ser responsabilizada por eventuais erros de impressão e reserva-se contra erros de imagens e textos. A responsabilidade contratual por quaisquer reclamações (incluindo indemnização) é em todas as circunstâncias, exceto nos casos decorrentes de conduta dolosa ou negligência grave, limitada ao valor equivalente ao preço do(s) item(s) que é/são matéria de disputa.

A empresa nunca é responsável por danos consequentes.

 

FORÇA MAIOR

A Força Maior ocorre quando circunstâncias externas impedem substancialmente o cumprimento de uma obrigação nos termos do contrato, por exemplo, guerra, intervenção estatal, greves, doença de funcionários, distúrbios no transporte, restrições no fornecimento de energia, proibições, restrições, permissões recusadas, restrições de importação e exportação, desastres naturais, acidentes, etc. que razoavelmente não poderiam ter sido previstos ao entrar no acordo e que razoavelmente não poderiam ter sido evitados ou superados. Isto aplica-se aos subempreiteiros e aos subcontratados.

Em caso de Força Maior, as obrigações da empresa são diferidas. Se o período de Força Maior não for de natureza temporária, você e a empresa têm o direito de cancelar o contrato de compra sem a obrigação de pagar qualquer indemnização. Tais medidas são realizadas entrando em contacto com o serviço ao cliente da empresa.

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Se alterarmos a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações no Website para que os utilizadores estejam sempre cientes de quais informações recolhemos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as divulgaremos. Quaisquer alterações entrarão em vigor nos trinta (30) dias corridos seguintes ao envio de um aviso por e-mail para si ou nos trinta (30) dias corridos após a publicação do aviso das alterações no nosso Website. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente para novos utilizadores do nosso serviço. De qualquer forma, as alterações a esta Política de Privacidade podem afetar o uso de informações pessoais que nos forneceu antes de lhe notificarmos sobre as alterações. Caso não deseje permitir alterações no uso das suas informações pessoais, deve notificar-nos antes da data efetiva das alterações que deseja eliminar na sua conta de Isanete Alonso. O seu acesso contínuo e/ou uso do Website ou Serviço após o aviso de tais alterações, constitui o seu consentimento e aceitação desta política, incluindo todas as alterações publicadas para as quais fornecemos aviso, conforme descrito aqui.

 

CONTACTO COM A EMPRESA

Caso você tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contacto connosco através do endereço de email info@isanetealonso.com. Se acha que não cumprimos a nossa política de privacidade aqui publicada, entre primeiramente em contacto connosco pessoalmente ou através de carta registada para Sportsaude, Ltda, Rua do Chalé, 16 – Fonte Boa da Brincosa, Carvoeira – Mafra, 2655-108;  Portugal.

 

DISPUTAS

Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente para resolver qualquer disputa. De acordo com os regulamentos da Lei Portuguesa (artigo 18 da Lei 144/2015), os clientes podem recorrer às autoridades competentes para resolução alternativa de disputas (ADR), em qualquer centro fornecido em: https://www.arbitragemdeconsumo.org/index.php; http://www.consumidor.pt/, ou utilize a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.